FAQs

FAQs

FAQ

OFT GESTALLTEN FROEN

Q1: MUSSE ECH BESTELLUNGSSERVICE BESTELLEN?

-> Sidd Dir ausserhalb China awer sourcing aus China?

-> Braucht Dir Kommunikatiounssupport mat chinesesche Produzenten?

-> Sidd Dir frustréiert mat de Lageraarbechten a Logistik?

-> Sicht Dir no bezuelbare Service?

-> Wëllt Dir Volumen vun 10 op 10.000 pro Mount wuessen?

Wann jo, da ass Sunsonexpress Erfëllung déi schlau Léisung fir Iech.

Q2: WANN ass déi richteg Zäit fir d'OUTSOURCE BESTELLUNG ze bestellen?

Egal wéi Dir eng Startfirma oder eng reife Firma sidd, wann Dir fonnt hutt Dir sidd frustréiert mat de Lageraarbechten, Lagerkäschten (inklusiv Aarbechtskäschten an och Locatioun), besonnesch wann Äert Personal e ganzen Dag schwéier schafft awer nach ëmmer erëm Bestellungen, an zousätzlech hutt Dir keng Zäit sech op Äre Geschäft ze verkafen ze verkafen, dann ass et Zäit ze realiséieren datt Dir Är Bestellung erfollegräich ausbezuele musst a méi Opmierksamkeet op dat Wichtegst - Business bezuelen. Outsourcing vun der Bestellung Erfëllung ass eng strategesch Entscheedung déi Sënn mécht fir Geschäftswuesstum. All Kéiers wann Äert Bestellvolumen méi héich ass wéi Dir kënnt handhaben, kontaktéiert w.e.g. Sunsonexpress Fulfillment erwaart Iech an diskutéiert wéi mir Iech kënnen hëllefen Äert Geschäft a Ruff ze wuessen. Mir hunn eng räich Erfahrung iwwer grenziwwerschreidend E-Commerce ze verkafen an och Logistik déi sécher Ärem Geschäft op en nächsten Niveau hëllefe kann.

Q3: WEI WËLLT DÉI RECHT FULFILLMENT COMPANY?

Wann Dir Är Erfëllungsservicer outsource wëllt, musst Dir dës Faktore berécksiichtegen:

Präissstruktur: Bedenkt wéi eng Aart Artikelen (Dimensioun, Gewiicht, Produktkategorie asw.) Dir verkaaft a wat ass Äert Erfëllungsbudget well Dir musst Fraisen bezuelen op Basis vu Gréisst a Gewiicht vun Artikelen déi verschéckt ginn. An Dir musst och wëssen wat d'Käschte si fir Inventaire ze späicheren an Är Saache plécken a packen. All verstoppte Fraisen a laangfristeg Kontrakt etc.

Versandoptiounen: Wann Dir international verkaaft, musst Dir sécher sinn ob d'Erfüllungsfirma fäeg ass international ze verschécken.

Warehouse Location: Kontrolléiert ob den Erfüllungszentrum an de "richtege" Zonen lokaliséiert well Dir musst Är Inventar vun der Erfëllungsfirma gesammelt kréien oder vum Hiersteller mat bezuelbare Käschte verschécken. Och wann d'Lagerlokal beim Fluchhafen ass, ass dat e grousse Virdeel fir eng séier Liwwerung fir Endverbraucher ze arrangéieren.

Clientssupport: Wann eppes falsch leeft beim Bestellen, Erfëllen a Liwwerprozess, géift Dir gär mat engem schwätzen a sech fir Ënnerstëtzung zréckgräifen, dëst ass de Basisservice dee sollt ugebuede ginn. Och wann d'Entfaalungsfirma den After-Sales Service fir den Endverbraucher kann ubidden (z. B. Tracking Commanden) am Numm vun Iech, ass dat de Schlësselvirdeel fir Iech Ierger gratis Service ze kréien.

Integratioun: Well Dir en 3rd Party Provider benotzt, préift just ob hire System scho mat Äre existente Systemer wéi Är Webstore, Maartplaze wéi Amazon, ERP oder all aner Plattformen integréiert oder net integréiert ass. Och sollt et super sinn, wann et erlaabt eng komplett Visibilitéit beim Iwwerwaachen vum Inventar an dem Erfëllungsprozess zu all Moment an iwwerall ze hunn.

All uewe wichteg Faktore sinn Deel vum Service Sunsonexpress erfëllt.

Q4: KANN ECH MENG KONTINFORMATIOUN ZU REALZÄIT IWWERT DE WEB ZOUGANG?

Jo. Sunsonexpress System erlaabt all Benotzer 24/7 Echtzäit Informatioun wéi och komplett Kontroll iwwer Inventar an Uerdnungmanagement.

Q5: Wéi eng Zort Service kënnt Dir ubidden?

Mir bidden eng Vielfalt vu Servicer déi mir gleewen datt mir Är verschidde Fuerderungen an der Versuergungskette erfëllen kënnen.

1. Warehouse Fulfillment Service enthält Empfang, Lagerung, Pick & Pack.

2. Globale Versanddéngscht aus China iwwer Postdéngschtleeschtungen, grouss international Express Servicer, eis selwer entwéckelt Dedikéiert Linnen, FBA Schëfflinn, Gidderween Expeditiounsservice, Fluchversand, Ozean Verschécken Agentur Service.

3. Drop-Ship Assistance enthält Ëmpackung, Konsolidéierung, Etikettéieren, Assemblée, etc.

4. Add-on Service: Kitting, Branding, Webstore Integratioun.

5. Produkter Sourcing a Kaaf.

6. Bezuelungsagent fir Är Wueren.

Q6: Ass eist Lager sécher? Assuréiere mir Versécherungen op de Produkter an eisem Lager?

Mat esou vill Wueren an eiser Betreiung oder Haft, kënne mir et net leeschte se ze verléieren.

Eist Lager ass mat Feierunterdréckungssystemer ausgestatt wéi och 24 Stonnen Iwwerwaachung a kontrolléierten Zougang fir d'Sécherheet vun Äre Produkter ze garantéieren. Eis erfuerene Lagerpersonal hunn e vereinfacht Verpackungsprozess implementéiert fir ze vermeiden datt Saache verluer oder beschiedegt gi beim Ëmgangsprozess. Am seltenen Fall vu verluerene oder beschiedegte Saachen, sinn Är Produkter ëmmer bis zum Wäert vum Produkt verséchert. D'Versécherungsgebühr ass 0,1% vum "Produktwäert" (aktuell Käschte) vun Äre Produkter fir all Joer.

Q7, Kënnt Dir d'Verschécken vu sensiblen Wueren akzeptéieren?

Jo, mir kënnen d'Schëffer vu Batterie, Flëssegkeet, Kosmetik, Pudder, asw.

Q8, Wéi kann ech Versandkäschte bezuelen oder aner Servicekäschten? Soll ech dës Fraise virbezuelen?

Jo, Dir musst dës Fraise virbezuelen. Dir kënnt eis Bezuele maachen duerch Iwwerweisung, Bankiwwerweisung, Iwwerweisung, Kreditkaart, PayPal asw. Da wäerte mir automatesch Sue vun Ärem Kont ofsetzen, wa mir Päck fir Iech schécken oder Servicer fir Iech liwweren. Fir Verspéidungen bei Versandungen a Servicer ze vermeiden, ass et Är Verantwortung ze suergen datt et genuch Fongen op Ärem Kont sinn. Dir kënnt Iech op eise System aloggen fir d'Transaktiounsdetailer an de Saldo vun Ärem Kont ze gesinn.

Q9 : Kënnt Dir mir hëllefen bei chinesesche Verkeefer ze kafen?

Mir wëssen datt verschidde chinesesch Verkeefer keng auslännesch Bezuelungen akzeptéieren. Sunsonexpress kann "personal shopper" Service ubidden, ka fir Iech bestellen a bezuelen.

Mir wëssen och datt verschidde chinesesch Verkeefer Wueren ausserhalb China net verschécken. Sunsonexpress ka Forwarding Service fir perséinlech Saache bidden déi Dir op chinesesche Websäiten kaaft. Kontaktéiert eis w.e.g. per E-Mail: Andy@sunsonexpress.com

Q10, Kombinéiere verschidde Packagen a weiderginn als ee Package?

Sunsonexpress Offer Konsolidéierungsservice. Wann Dir vu verschiddene Fournisseuren kaaft, Mir kënnen ofwaarden datt se all ukommen a se dann an enger Këscht verschécken.

Q11 : Wéi bezuelen?

Mir schécken net Rechnungen aus a waarden dann op Är Bezuelung. Mir benotzen e Prepaid System. Dir kënnt Fongen op Äre Sunsonexpress Kont deposéieren an eise System automatesch Kautiounsgebühren vun Ärem Kont of. Dir kënnt all d'Finanztransaktiounen iwwerpréiwen wann Dir Iech an eisem User Center aloggt. De Rescht Saldo an Ärem Kont gëtt fir Är zukünfteg Transaktioune benotzt. Et ass Är Verantwortung genuch Fonds ze garantéieren fir Ënnerbriechung vum Service ze vermeiden. Dir kënnt Äre Kont iwwer PayPal opbauen. Fir sécher Bezuelen ofzeginn,

Et ginn zwou Methoden fir Iech Fraisen ze bezuelen / Äre Kont opzefëllen:

1. Bankiwwerweisung: Remarkéiert w.e.g. Är Sunsonexpress User ID wann Dir iwwer Bankiwwerweisung opfëllt, fir datt mir Är Bezuelung identifizéieren an Äre Kont deementspriechend kreditt.

2.PayPal Kont : Gitt Suen direkt duerch eise System of. Eise System kreditt Äre Kont am RMB fir den aktuellen empfaangenen Betrag. Maacht weg datt PayPal d'Handterungsgebühr kascht wann Dir d'Bezuelung un eis transferéiert. Zousätzlech wäerte mir eng 2.5% Währungsaustauschgeld fir all auslännesch Währung ausser HKD ofsetzen.

3. Bezueler. Gitt weg Suen direkt duerch eise System.

Notizen:

1. Mir kreditéieren Äre Kont baséiert op dat wat mir tatsächlech kritt hunn. Generell ass et de Betrag deen Dir geschéckt hutt minus de PayPal Transaktiounsgebühr.

2. Wann Dir USD schéckt, da konvertéiere mir et op RMB a kreditt Äre Kont.

WËLLT MAT AARM SCHAFFEN?